荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 周佳穎）近日，一面寫有“就業(yè)搭橋暖人心 社區(qū)幫扶助新生”的錦旗被送至武漢市武昌區(qū)西廠口社區(qū)，送旗人李某真摯說道：“讓我走上了新生之路，我一定珍惜這來之不易的新生活，用熱騰騰的餐食回報社會的溫暖。”

李某送錦旗到西廠口社區(qū)。  通訊員供圖

數(shù)月前，李某還是武漢長江大橋下的一名流動攤販，更曾因服刑經(jīng)歷一度對生活失去信心。如今，在街道和社區(qū)的精準幫扶下，他已成為一家餐飲小店的老板，臉上洋溢著踏實與希望的光彩。

2024年，李某刑滿釋放回到社區(qū)。面對陌生的社會環(huán)境，他渴望重啟人生，卻因缺乏職業(yè)技能，求職屢屢受挫；家庭經(jīng)濟拮據(jù)，而因存款略超標準無法享受低保政策，生活一度陷入困境。為了生計，他重拾做鹵湯的手藝，在長江大橋附近當起了流動攤販。

“那時候天天提心吊膽，既要躲著城管，又擔心影響市容。”李某回憶道。在一次街道綜合執(zhí)法中心的日常巡查中，執(zhí)法隊員發(fā)現(xiàn)李某的情況后，并未簡單處罰，而是開啟了“執(zhí)法+幫扶”的新模式。

他們與李某深入交流，既耐心講解市容管理條例，指出流動攤販存在的安全隱患，也真誠地為他的生計著想，記錄下他的實際困難。當了解到李某有開店的意愿，但因特殊身份、門面租金和證照辦理等難題而卻步時，執(zhí)法隊員便立即將情況反饋給西廠口社區(qū)。

社區(qū)書記隨即帶領(lǐng)網(wǎng)格員主動上門，開啟了“一對一”幫扶。他們多次走訪，詳細了解李某的創(chuàng)業(yè)需求和困難，精準對接幫扶政策。

為解決店面問題，社區(qū)積極對接轄區(qū)商戶資源，篩選出閑置門面，最終協(xié)助李某以優(yōu)惠租金租下一間位置適宜的小鋪。在辦理證照環(huán)節(jié)，社區(qū)工作人員全程陪同對接街道政務服務中心，耐心指導準備材料，短時間內(nèi)辦妥了營業(yè)執(zhí)照。

店鋪開業(yè)后，新的難題接踵而至。由于空間狹小，無法設(shè)置就餐區(qū)，客流量受到限制。了解到這一情況，街道綜合執(zhí)法中心負責人帶隊實地考察，并征集周邊居民意見，最終依據(jù)《市容管理條例》，為李某制定了“背街小巷外擺”方案。將店鋪作為操作間，門前劃定特定區(qū)域擺放桌椅。

“我們既要守住城市管理的底線，也要給特殊群體留出發(fā)展的空間?！眻?zhí)法中心負責人表示。除了合理規(guī)劃外擺區(qū)域，執(zhí)法隊員還多次上門指導，細致講解《小微餐飲經(jīng)營指南》，指導李某如何規(guī)范經(jīng)營、控制油煙和噪音，確保外擺區(qū)域不占道、不擾民，并叮囑他每日收攤后做好清潔，維護好周邊環(huán)境。

這種既嚴格管理又暖心服務的模式，讓李某的小店逐漸贏得了顧客的信任和鄰里的認可。如今，小店的經(jīng)營范圍從早餐粉面拓展至午晚餐小炒，日營業(yè)額穩(wěn)定在數(shù)百元，李某也實現(xiàn)了從無業(yè)到創(chuàng)業(yè)的質(zhì)變。作為回饋，李某始終恪守承諾，堅持誠信經(jīng)營，每天收攤后都將門店周邊打掃得干干凈凈，用實際行動回報街道與社區(qū)。

“基層治理既要有尺度，更要有溫度。”西廠口社區(qū)負責人表示，未來，社區(qū)將繼續(xù)深化“一人一策”幫扶機制，用心用情解決好群眾的急難愁盼，持續(xù)提升居民的幸福感、獲得感，推動基層治理提質(zhì)增效，共同建設(shè)“黃鶴樓下是我家”的和諧家園。