荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者 何婧 通訊員 吳越 徐曼 王嘉黎）“清理垃圾、宣傳遛狗牽繩，雖然是小事，但環(huán)境確實(shí)變好了，為寶哥點(diǎn)贊！”“我們11棟，張家下水道堵、李家風(fēng)扇壞、王家燈不亮，喻師傅都能搞定，他是我們小區(qū)的‘隱形守護(hù)者’！”， “從不想來，到不肯走，我們現(xiàn)在都喜歡江漢人家”......在武漢市江漢里社區(qū)的居民微信群里，這樣淳樸、直接、彼此稱贊的留言幾乎天天都會(huì)出現(xiàn)。

江漢里“一呼百應(yīng)”志愿服務(wù)隊(duì)。

江漢里社區(qū)成立于2020年，轄區(qū)雖只有江漢人家一個(gè)小區(qū)，卻匯聚了來自多個(gè)街區(qū)的原住居民。剛搬來時(shí)，生活配套不夠成熟，“搬來不情愿、來了不適應(yīng)”成為社區(qū)最初的治理難題。

2025年8月，中共中央、國務(wù)院發(fā)布關(guān)于推動(dòng)城市高質(zhì)量發(fā)展的意見，提出系統(tǒng)推進(jìn)“好房子”與完整社區(qū)建設(shè)，倡導(dǎo)居民共同參與社區(qū)規(guī)劃與治理。對(duì)江漢里這樣的新型社區(qū)來說，這是方向，更是現(xiàn)實(shí)課題。

在社區(qū)書記任蓮芳看來，從“不想來”到“不肯走”，靠的不是口號(hào)，而是黨建引領(lǐng)下的多方參與。而這種轉(zhuǎn)變的具體落點(diǎn)，最終凝聚成一個(gè)名字——江漢里志愿服務(wù)組織“一呼百應(yīng)”。

黨員帶頭，把人心穩(wěn)住

江漢里社區(qū)的治理，并非一開始就順風(fēng)順?biāo)?。幾十年社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)的任蓮芳坦言，這里屬于典型的“高難度考題”：居民來源多樣，老人比例高，困難家庭也不少。很多人從老街巷搬來，生活習(xí)慣要重新調(diào)整，而社區(qū)只有6名工作人員，壓力不小。

隨處可見的“志愿紅”。

因此，任蓮芳把突破口放在了“志愿力量”上，并以老黨員和老群干為抓手。2019年9月首批居民入住時(shí)，社區(qū)籌備組就開始逐戶摸底，掌握困難群體和老人情況，重點(diǎn)梳理黨員資源。許多黨員曾在原轄區(qū)擔(dān)任社區(qū)干部，有威望、有號(hào)召力，社區(qū)邀請(qǐng)他們重新加入治理網(wǎng)絡(luò)，帶頭做事、帶頭解決問題、帶頭凝聚人心。

志愿隊(duì)伍從最初的“能幫一點(diǎn)是一點(diǎn)”，逐漸形成穩(wěn)定力量。名字“一呼百應(yīng)”也來自居民日?；ブ械淖匀唤蟹?。任蓮芳說，這個(gè)名字不是開會(huì)定的，而是大家靠行動(dòng)喊出來的。

從“被管理者”，變成“社區(qū)主人翁”

志愿力量穩(wěn)住后，社區(qū)把重心轉(zhuǎn)向常態(tài)治理，圍繞服務(wù)、治理、自治和文化同步發(fā)力。

最明顯的變化在生活層面。一方面，依托小區(qū)開發(fā)商金融街集團(tuán)和婦幼保健院等專業(yè)機(jī)構(gòu)，社區(qū)補(bǔ)齊了“服務(wù)最后一公里”：幸福食堂開在家門口，老人每天走幾步路就能吃上熱飯；養(yǎng)老中心不僅能上門助餐、助潔，也能開展康復(fù)照護(hù)；托育空間則幫年輕父母解了“上班無人帶”的燃眉之急。一些居民說，“以前總覺得搬得遠(yuǎn)，現(xiàn)在覺得生活比原來更踏實(shí)?！?/p>

“積分兌換”形成良性循環(huán)。

另一方面，社區(qū)聯(lián)動(dòng)24家駐區(qū)單位發(fā)展成“單位街坊”，創(chuàng)新推出“街坊銀行”模式，把志愿服務(wù)時(shí)長換成積分，再兌換餐券或生活服務(wù)。讓公益不再只有付出，也有看得見的回報(bào)。

“一呼百應(yīng)”的隊(duì)伍從最初的9人擴(kuò)展到499人，形成五支分工明確的力量：黨員先鋒隊(duì)、街坊幫幫隊(duì)、環(huán)保力行隊(duì)、巾幗服務(wù)隊(duì)和平安護(hù)衛(wèi)隊(duì)。2024年，“一呼百應(yīng)”獲評(píng)“武漢市最佳志愿服務(wù)組織”。

任蓮芳說，志愿服務(wù)做得好，不靠形式，靠的是真心換真心。居民信任你，才愿意一起把社區(qū)建設(shè)好。

真正的變化，是歸屬感

真正的變化，是歸屬感。

去年9月，江漢里社區(qū)五周年，居民自發(fā)投稿的文集《愛在江漢里》出版，其中一篇寫道，“以前我不想來，現(xiàn)在我真的不肯走，因?yàn)槲液屠习槎枷矚g江漢人家?！?/p>

作為土生土長的武漢人，任蓮芳曾理解“我住六渡橋滴！”的那種驕傲，但現(xiàn)在更讓她驕傲的是——越來越多居民自豪地說：“我住江漢人家滴！”

江漢里最大的變化，不只是路更干凈、服務(wù)更完善，而是搬來的居民真正找到了歸屬感、參與感與主人翁意識(shí)。