荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者 李燕 通訊員 吳露露）11月24日，武昌區(qū)紫陽街道便民服務(wù)中心工商窗口工作人員，成功為市民張女士追回誤轉(zhuǎn)的被騙款項。此前張女士輕信“冒充市場監(jiān)管人員”的詐騙電話并轉(zhuǎn)賬，工作人員發(fā)現(xiàn)后主動與詐騙分子對峙維權(quán)，最終幫其全額挽回損失。

工作人員向張女士講解注銷營業(yè)執(zhí)照相關(guān)流程。  通訊員供圖

當(dāng)天，張女士焦急趕到紫陽街道便民服務(wù)中心，手持手機向窗口工作人員求助：“我是不是被騙了？”她回憶，此前接到自稱“市場監(jiān)督管理局工作人員”的電話，對方稱其營業(yè)執(zhí)照已停止經(jīng)營，需交430.60元辦注銷，否則列入征信黑名單。張女士信以為真，通過微信轉(zhuǎn)賬后卻越想越疑，遂來求證。

工作人員當(dāng)即明確：“營業(yè)執(zhí)照注銷不收取任何費用！”核查發(fā)現(xiàn)，張女士的營業(yè)執(zhí)照僅被申請“作廢”，并未注銷。判斷張女士遭遇騙局后，工作人員立即指導(dǎo)她聯(lián)系詐騙分子，還接過電話直接與對方對峙。

詐騙分子將錢如數(shù)退還張女士。  通訊員供圖

“您若真是市場監(jiān)管人員，請報執(zhí)法證號！而且公職人員無權(quán)私自收費！”面對詐騙分子反復(fù)自證身份、聲稱“已完成注銷”，工作人員抓準(zhǔn)破綻層層追問。見對方陣腳大亂，工作人員嚴正要求其退款，否則當(dāng)場報警，最終幫張女士追回全部款項。

“太感謝了！我不懂政策，還怕影響孩子前途，沒你們我既損錢又鬧心！”張女士激動點贊，連連稱贊工作人員專業(yè)。

近年來，“冒充公職人員”“社保詐騙”等電詐手段層出不窮，紫陽街道便民服務(wù)中心始終以人民為中心，憑借專業(yè)服務(wù)多次幫群眾識破騙局、挽回損失，成為居民身邊可靠的“財產(chǎn)安全衛(wèi)士”。