荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 湖順）11月16日上午8時，2025武漢光谷馬拉松在武漢東湖新技術開發(fā)區(qū)如期開跑。作為賽事官方指定物流合作伙伴，湖北順豐深度融入賽事體系，憑借其專業(yè)的物流保障能力和精準的多場景服務設計，不僅為賽事高效順暢運行提供了堅實支撐，更讓參賽選手與廣大市民在沉浸式體驗中，感受到了“有速度、有溫度”的品牌服務，為這場備受矚目的體育盛會注入了獨特的“順豐力量”。

專業(yè)保障，讓辦賽更省心

面對大型馬拉松賽事復雜的物流與運營需求，湖北順豐展現(xiàn)出卓越的全鏈路統(tǒng)籌能力。從賽事籌備期開始，湖北順豐便組建了專項服務團隊，全面覆蓋物資管理、現(xiàn)場執(zhí)行、應急響應等關鍵環(huán)節(jié)。這種“一站式”的服務模式，有效減輕了組委會的運營壓力，避免了其需要協(xié)調(diào)多家服務商的繁瑣。

通過實施標準化的流程管控，湖北順豐對物資分發(fā)、各點位服務等核心環(huán)節(jié)進行了規(guī)范，顯著降低了人為失誤風險，提升了賽事運營的整體效率與安全性。尤其在賽事當天，湖北順豐在博覽會、起終點等關鍵區(qū)域安排了駐場人員，確保能夠即時響應寄遞需求、處理物資調(diào)配等突發(fā)狀況，為賽事的平穩(wěn)推進提供了可靠的“兜底”保障。

貼心服務，讓奔跑更輕松

此次賽事，湖北順豐的服務觸點細致貫穿于選手的賽前、賽中、賽后全旅程。賽前，在馬拉松博覽會上設立的”順豐互動體驗區(qū)”吸引了大量選手駐足。選手們通過趣味打卡獲取定制周邊，并提前了解了湖北順豐為賽事準備的專屬寄遞服務，為賽后行李處理做足準備。

賽中體驗同樣得到升級。在半程馬拉松終點，湖北順豐提供的即時拍照打印服務，幫助選手快速定格并拿到完賽的喜悅瞬間；全程馬拉松終點處，湖北順豐配備的專屬補給，為奮力完賽的選手提供了及時的體能補充與關懷。賽后，最受選手歡迎的莫過于現(xiàn)場便捷的寄遞服務。專業(yè)人員協(xié)助選手將完賽包、紀念品等物品直接寄送回家，真正實現(xiàn)了“輕松參賽、無憂回程”的貼心承諾。

趣味互動，讓參與更沉浸

值得一提是，湖北順豐的服務視野并未局限于參賽選手，同樣關注到現(xiàn)場觀賽的廣大市民。在博覽會設置的趣味互動裝置前，市民們通過參與游戲、收集印章，兌換順豐定制禮品，增添了觀賽的樂趣。同時，還積極引導市民通過社交平臺分享活動精彩瞬間，并設置專屬話題，讓線上互動也能收獲福利。

此外，現(xiàn)場提供的寄遞咨詢、優(yōu)惠券領取等便民服務，讓市民在感受賽事熱烈氛圍的同時，也能近距離體驗湖北順豐的日常服務，獲得了“觀賽+便民”的雙重收獲。

核心亮點，彰顯服務深度

湖北順豐市場部負責人韓澤林表示，本次合作中，湖北順豐服務的幾大核心亮點尤為突出。首先，所有服務設計與呈現(xiàn)均緊密圍繞光谷馬拉松“青春、科技、未來”的主題，無論是互動形式還是視覺傳播，都充滿了年輕活力與科技感，與光谷的區(qū)域特色高度契合。其次，湖北順豐實現(xiàn)了對賽事方、參賽選手、圍觀市民三大群體的全覆蓋服務，確保每位賽事參與者都能有所收獲。最后，湖北順豐摒棄了單純依靠資源投入的模式，轉(zhuǎn)而通過精準、輕量化的服務設計，在解決各方實際需求的過程中，自然而然地傳遞了品牌“有速度、有溫度”的特質(zhì)，實現(xiàn)了高效的價值溝通。

湖北順豐此次與武漢光谷馬拉松的成功合作，是其“服務賽事、便利大眾”理念的又一次生動實踐。通過多維度、精細化的服務創(chuàng)新，不僅保障了賽事的成功舉辦，更將專業(yè)物流服務融入城市大型活動的脈絡，提升了公眾的參與體驗，展現(xiàn)了現(xiàn)代物流企業(yè)連接江城美好生活的深層價值。