荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 徐勝）國(guó)慶期間，湖北杭瑞高速通城收費(fèi)站車流如潮。與往年不同，曾經(jīng)固定的“志愿服務(wù)臺(tái)”不見蹤影，“瑤鄉(xiāng)雋妞愛路志愿服務(wù)隊(duì)”閃亮登場(chǎng)。她們背著“愛心斜挎包”，手持印有二維碼的“數(shù)字信息卡”，用“移動(dòng)式”真情服務(wù)為司乘人員送上雋美祝福與貼心溫暖。

“師傅，雙節(jié)快樂(lè)！一路辛苦啦，喝口水解解渴！”10月1日，一輛武漢牌照的小車停下，司機(jī)正核對(duì)導(dǎo)航。志愿者吳丹快步上前，3秒內(nèi)就遞上一瓶水。司機(jī)先是一愣，隨即露出笑容：“正口渴呢，你們這服務(wù)太貼心！”收費(fèi)站副所長(zhǎng)向青說(shuō)，免費(fèi)通行時(shí)車輛停留短，固定服務(wù)臺(tái)難顧及，“愛心包”里創(chuàng)可貼、風(fēng)油精、糖果等“剛需”，能趁車輛停頓間隙“秒級(jí)響應(yīng)”，既不耽誤通行，又讓人心里暖乎乎的。

司乘人員常問(wèn)“下了高速去哪玩”“前方路段堵不堵”，“數(shù)字信息卡”便成了“出行神器”。一掃卡片正面的二維碼，《通城周邊文旅及路況一鍵指引》立刻彈出，古瑤村風(fēng)情、黃袍山風(fēng)光圖文并茂，實(shí)時(shí)路況也一目了然。武漢游客王先生掃完碼，豎起大拇指：“這二維碼太實(shí)用啦，連特色餐館都標(biāo)好了，跟著走就行！”這張小卡片，成了司乘人員與通城的“連心橋”。

作為“瑤族發(fā)源地”的省界窗口，這里的服務(wù)滿是瑤鄉(xiāng)風(fēng)情。“瑤鄉(xiāng)雋妞”們身著紅馬甲，遇本地老鄉(xiāng)用方言嘮家常，提醒“前面路口減速”。碰上外地游客，就用普通話介紹美景美食。電子指引里還加了特產(chǎn)介紹，不少司乘被吸引，專程去逛古瑤村、買特產(chǎn)。志愿服務(wù)從“幫個(gè)忙”變成了推介瑤鄉(xiāng)文化的“活名片”。

從固定到移動(dòng)，從一瓶水到數(shù)字指引，通城收費(fèi)站的國(guó)慶志愿服務(wù)處處用心用情。服務(wù)“主動(dòng)找你”，平安旅途“心里暖融融”。它正以瑤鄉(xiāng)雋妞的溫柔細(xì)致，詮釋著高速服務(wù)從“保暢通”到“保美好”的變遷，讓司乘人員帶著溫暖，奔赴下一段旅程。