荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者 何婧 通訊員 張恒凱）在城市的大街小巷，有這樣一群人，他們或許行動不便，卻依舊騎行在風(fēng)雨中，把熱氣騰騰的餐食送到千家萬戶。9月28日，武漢市江漢區(qū)委社會工作部聯(lián)合區(qū)殘聯(lián)走進(jìn)漢興街道餓了么江城驛站，在節(jié)前為殘疾騎手送上節(jié)日問候與關(guān)懷。

一份月餅，一聲祝福，讓驛站里格外溫暖。區(qū)委社會工作部主要負(fù)責(zé)人表示，“殘疾騎手們雖然身體不便，卻依舊每天奔波在城市街頭巷尾，為城市運(yùn)轉(zhuǎn)貢獻(xiàn)力量，值得尊重與支持?！?/p>

活動中，區(qū)殘聯(lián)工作人員演示了江漢區(qū)殘聯(lián)“信息無障礙聾聽交流服務(wù)”系統(tǒng)。該系統(tǒng)能幫助聾啞騎手與商家、用戶實(shí)時溝通，打破配送中的語言障礙。

“無聲騎手”現(xiàn)場交流。通訊員供圖

“希望系統(tǒng)能推廣至更多商家，減少障礙?！薄跋Ｍ脚_在算法上適當(dāng)放寬配送時間，給予殘疾騎手更多彈性，同時得到用戶更多理解?！爆F(xiàn)場，幾位“無聲騎手”通過交流服務(wù)系統(tǒng)道出了自己的訴求。相關(guān)部門現(xiàn)場回應(yīng)道：“將加大推廣和協(xié)調(diào)力度，推動平臺企業(yè)拿出更有溫度的措施?！?/span>

“原來聾啞騎手們一直被惦記著。”美團(tuán)外賣員小馮常年負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)活躍在江漢片區(qū)的“無聲騎士”們，他的感慨道出了在場所有新就業(yè)群體的共同心聲，“今天不僅收到了暖心的月餅，更找到了能傾聽我們訴求的‘娘家人’?！?/p>

下一步，江漢區(qū)將繼續(xù)鏈接多方資源，依托江城驛站等服務(wù)陣地，為新就業(yè)群體打造更友好的工作環(huán)境；同時通過“碼上服務(wù)”平臺暢通訴求反饋，把關(guān)心和關(guān)愛落到實(shí)處，讓每一位“美好生活的創(chuàng)造者、守護(hù)者”都能感受到溫暖與力量。