荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 張念 謝蓉）近年來，武漢經(jīng)開區(qū)湘口街道綠蔭路社區(qū)創(chuàng)新探索“五鄰工作法”，通過織密組織網(wǎng)絡、暢通民意渠道、優(yōu)化民生服務、激活文化動能、構建和諧生態(tài)，推動社區(qū)從“治理難點”蝶變?yōu)椤靶腋影濉?，蹚出了一條深化基層治理的“睦鄰共治”新路徑。

織密“鄰”網(wǎng)強根基，紅色引擎激活力

社區(qū)黨委以黨員思想建設為紐帶，創(chuàng)新打造“沉浸式+互動式”學習體系，依托“三會一課”、主題黨日夯實理論根基，組織黨員赴紅色基地研學、看紅色影片憶初心；針對行動不便的老黨員，支部委員與年輕黨員組成“送學小分隊”，開展送資料上門、一對一講政策。

每月還邀請過政治生日的老黨員分享入黨初心和奮斗故事，以“身邊事”引發(fā)“共鳴感”，讓理論學習從“紙面”落到“心間”。今年來，社區(qū)開展集中學習20次，專題研討3場，線上通過微信群推送10余期“指尖課堂”，實現(xiàn)黨員學習全覆蓋。一張“線上+線下”的學習網(wǎng)越織越密，有效激活了基層治理“毛細血管”。

共議“鄰”事匯民智，協(xié)商共治破難題

民有所呼，必有所應。社區(qū)以每月20日“協(xié)商議事日”為抓手，搭建“鄰里議事廳”“居民懇談會”等平臺，建立“需求清單+資源清單”雙向?qū)訖C制。通過入戶走訪、線上問卷收集民生訴求，組織居民代表、紅色物業(yè)、黨員骨干等“多方坐診”，共商共議電動車停放、環(huán)境整治等熱點問題。

目前，針對群眾反映的“晾曬難”，社區(qū)為湘隆小區(qū)翻新122個破損晾衣架；針對“休閑空間少”，增設16組休閑座椅、打造 “湘鄰驛站” 活動空間；針對“停車擠”，協(xié)商規(guī)劃電動車停放區(qū)。線上線下結合問需，讓居民從“旁觀者”變?yōu)椤白h事員”，實現(xiàn)了共建共治共享新格局。

化解“鄰”憂紓民困，精準服務惠民生

作為典型的農(nóng)村還建型社區(qū)，綠蔭路社區(qū)黨委不斷聚焦“一老一小”關鍵群體，構建“全周期民生服務鏈”。為轄區(qū)老年人持續(xù)推出了“時間銀行”互助養(yǎng)老模式，建立健康檔案、開展適老化改造，聯(lián)合醫(yī)療機構提供上門義診；每年開設青少年“暑期課堂”“周末學堂”，聯(lián)動學校提供課業(yè)輔導、興趣培養(yǎng)，解決雙職工家庭托管難題。

為讓服務更高效，組建“鄰里幫幫團”等，推行“15分鐘響應、24小時辦結”機制。針對獨居老人、殘障人士等特殊群體，積極組織“鄰里守望”“寸草心”等7支志愿服務隊伍，累計開展走訪服務600余人次，讓民生服務既有“速度”更有“溫度”。

匯聚“鄰”情育新風，文化浸潤聚人心

綠蔭路社區(qū)以“農(nóng)墾文化記憶館”為載體，深挖湘口文化資源，組建了一支由轄區(qū)能人、退休黨員和青年學生構成的“農(nóng)墾志愿講解隊”。他們用親切質(zhì)樸的鄉(xiāng)音，將黨的創(chuàng)新理論與厚重的農(nóng)墾歷史、感人的模范事跡巧妙融合，累計開展義務講解30余場，覆蓋群眾逾2000人次，讓理論宣講接地氣、有溫度。

為滿足居民多樣文化需求，社區(qū)通過“文化心愿墻”收集訴求60余條，創(chuàng)新推行“理論+非遺”“宣講+義診”模式，把黨的聲音融入26場鄰里節(jié)、文藝匯演、社區(qū)開放日等特色活動中。如今，社區(qū)文化活動不僅成了串起鄰里情的 “金絲線”，更成了集聚向心力的“助推器”。

促進“鄰”和傳溫情，多元聯(lián)動化糾紛

“樓上裝修動靜太大，影響休息，能不能幫忙協(xié)調(diào)下？”“綠化沒人維護，雜草叢生，物業(yè)咋不負責呀？” 面對鄰里矛盾和物業(yè)糾紛，社區(qū)黨委積極探索多元化解路徑，組建20人的“鄰里調(diào)解隊”，選拔56名居民骨干擔任 “微網(wǎng)格長”，并構建了“網(wǎng)格+樓棟+單元”三級預警排查機制。

今年以來，社區(qū)按照“居民說事、鄉(xiāng)賢評事、律師斷事”的工作流程，已累計處理群眾訴求38件，成功化解鄰里矛盾27起。同時，社區(qū)還定期開展“最美和諧家庭”“最美樓棟長”等評選活動，已表彰先進典型20余人，通過正向激勵傳溫情，帶動居民主動參與治理，涵養(yǎng)和睦氛圍，讓基層治理的“同心圓”越畫越大。

湘口街道綠蔭路社區(qū)負責人表示，將持續(xù)以黨建引領為舵、民生需求為帆，在完善治理機制上再發(fā)力、優(yōu)化服務舉措上再創(chuàng)新、拓寬為民路徑上再突破，以“服務頂格”的實干換“幸福滿格”的實效，真正讓處處綠蔭成景、家家安心生活的美好圖景鋪滿社區(qū)每個角落。