荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員  謝胡超、唐晶晶）在武漢物業(yè)服務(wù)行業(yè)的璀璨星空中，武漢萬嘉弘泰物業(yè)公司（以下簡稱萬嘉弘泰物業(yè)）再度閃耀。2025 年，萬嘉弘泰物業(yè)憑借卓越的綜合表現(xiàn)，連續(xù)第五次榮獲 “武漢市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力50 強(qiáng)” 稱號，這一榮譽(yù)不僅是對過往十七載辛勤耕耘的高度認(rèn)可，更是對未來在武漢物業(yè)服務(wù)市場競爭力的充分肯定，彰顯了萬嘉弘泰物業(yè)的深厚底蘊(yùn)。

十七載深耕，淬煉品質(zhì)鑄就典范

武漢萬嘉弘泰物業(yè)服務(wù)有限公司自2008 年 4 月成立以來，已走過十七個(gè)春秋。作為世界 500 強(qiáng)企業(yè)中國中鐵旗下中鐵大橋局集團(tuán)武漢地產(chǎn)有限公司的全資子公司，公司自創(chuàng)立之初便肩負(fù)國企擔(dān)當(dāng)，秉承 “至誠服務(wù)，至美生活” 的服務(wù)理念，致力于打造專業(yè)化、高品質(zhì)的物業(yè)綜合服務(wù)體系。

萬嘉弘泰物業(yè)積極參與行業(yè)交流與標(biāo)準(zhǔn)制定，現(xiàn)任湖北省物業(yè)管理協(xié)會理事單位、武漢市物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事、武昌區(qū)副會長單位、武昌區(qū)物業(yè)行業(yè)樓宇專委會主任單位等重要職務(wù)，為推動武漢物業(yè)服務(wù)行業(yè)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展貢獻(xiàn)了積極力量。

武漢大學(xué)董輔礽樓項(xiàng)目。

武漢濟(jì)和醫(yī)院項(xiàng)目。

歷經(jīng)十七年的磨礪，萬嘉弘泰物業(yè)的服務(wù)版圖不斷拓展，已廣泛覆蓋城市綜合體、高層住宅、商業(yè)街區(qū)、高校、醫(yī)院、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等多元業(yè)態(tài)。如今，公司服務(wù)網(wǎng)絡(luò)橫跨武昌、漢口、漢陽核心區(qū)域，超 500 萬平方米的在管面積，承載著無數(shù)業(yè)主與客戶的信賴。尤其是近期成功中標(biāo)武漢大學(xué)董輔礽樓、武漢濟(jì)和醫(yī)院物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，以亮眼戰(zhàn)績詮釋量質(zhì)齊飛的突破之勢，彰顯萬嘉弘泰物業(yè)在江城物業(yè)市場節(jié)節(jié)攀升的競爭力。

智慧賦能，創(chuàng)新驅(qū)動服務(wù)升級

在科技飛速發(fā)展的時(shí)代，萬嘉弘泰物業(yè)敏銳捕捉行業(yè)趨勢，將科技融入物業(yè)服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，全力推進(jìn)數(shù)字化智慧物業(yè)建設(shè)。公司借助物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等前沿技術(shù)，構(gòu)建了智能化服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)了從智能安防到設(shè)備預(yù)測性維護(hù)，從數(shù)據(jù)驅(qū)動決策到移動化服務(wù)的全面升級。

在智能安防方面，公司引入先進(jìn)的監(jiān)控設(shè)備與智能識別系統(tǒng)，為業(yè)主、客戶的生命財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航；通過設(shè)備預(yù)測性維護(hù)，提前發(fā)現(xiàn)設(shè)備潛在問題，有效降低故障率，提高設(shè)備運(yùn)行效率；利用數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，深入分析業(yè)主需求與服務(wù)數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)優(yōu)化服務(wù)流程；推出業(yè)主端公眾號和瑞生活 R + 小程序，以及瑞優(yōu) go 商城、鄰享活動小程序，讓業(yè)主足不出戶即可享受便捷高效的物業(yè)服務(wù)與生活購物體驗(yàn)。

除了科技賦能，萬嘉弘泰物業(yè)在服務(wù)創(chuàng)新方面也持續(xù)創(chuàng)新，針對會議服務(wù)的特殊需求，公司設(shè)計(jì)了一套簡單易懂且實(shí)用性強(qiáng)的無聲交流手勢并進(jìn)行了內(nèi)部推廣，涵蓋上茶水、續(xù)水、開燈、關(guān)燈、清理桌面、會議開始、緊急協(xié)助等常見服務(wù)指令。在高規(guī)格會議中，服務(wù)人員憑借這套 “靜音手語”，實(shí)現(xiàn)了全程高效、無聲的服務(wù)保障，贏得了客戶的高度贊譽(yù)與廣泛好評。

黨建引領(lǐng)，紅色物業(yè)溫暖民心

作為國企旗下的物業(yè)企業(yè)，萬嘉弘泰物業(yè)始終堅(jiān)守紅色基因，積極推動 “紅色物業(yè)” 建設(shè)，將黨建工作與物業(yè)服務(wù)深度融合。公司在各項(xiàng)目中積極搭建黨群溝通橋梁，確保黨的聲音能夠及時(shí)傳遞到每一個(gè)物業(yè)服務(wù)社區(qū)。

在實(shí)際工作中，萬嘉弘泰物業(yè)與在管項(xiàng)目的社區(qū)黨組織緊密合作，簽訂結(jié)對共建協(xié)議書，積極融入社會基層治理。近年來，公司聯(lián)合街道、社區(qū)、轄區(qū)單位、業(yè)委會等多方力量，共同協(xié)商解決了小區(qū)治理難題達(dá) 246 件。這些難題涉及鄰里糾紛調(diào)解、電梯零件更換、共享書屋升級、橋文化空間建設(shè)、電動車充電車棚新建、消防通道整治、園區(qū)路面修復(fù)等多個(gè)方面，切實(shí)為居民解決了生活中的 “急難愁盼” 問題。

同時(shí)，公司黨支部充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，在防汛、融雪除冰、志愿服務(wù)等一線工作中，黨員們沖鋒在前，積極為群眾排憂解難。2024 年，公司累計(jì)舉辦各類活動 900 余場，服務(wù)近萬人次，通過豐富多彩的社區(qū)活動，增強(qiáng)了業(yè)主之間的交流與互動，營造了和諧美好的社區(qū)氛圍，以實(shí)際行動踐行了國企的社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，贏得了轄區(qū)單位、業(yè)主客戶的一致認(rèn)可與信賴。

載譽(yù)前行，展望未來再踏新程

多年來，萬嘉弘泰物業(yè)憑借卓越的服務(wù)品質(zhì)、強(qiáng)大的綜合實(shí)力和良好的市場口碑，收獲了眾多榮譽(yù)。除連續(xù)五年榮獲 “武漢市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力 50 強(qiáng)” 外，公司還連續(xù)四年榮膺 “中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”，并在 2024 年斬獲 “湖北省物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理規(guī)模 TOP30（榮列第 18 名）”“湖北省國有物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)”“武漢市物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)力 30 強(qiáng)”“武漢市物業(yè)管理行業(yè)業(yè)態(tài)（辦公）特色企業(yè)”“武昌區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)” 等多項(xiàng)殊榮。其中，武昌百瑞景三期項(xiàng)目更是榮獲 “武漢市物業(yè)行業(yè)黨建示范基地” 稱號，成為行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿典范。

百尺竿頭思更進(jìn)，策馬揚(yáng)鞭自奮蹄。萬嘉弘泰物業(yè)負(fù)責(zé)人表示，將以此次榮獲  武漢物業(yè)綜合50 強(qiáng)為新的起點(diǎn)，繼續(xù)秉承 “至誠服務(wù)，至美生活” 的理念，不斷提升服務(wù)品質(zhì)與管理水平。公司將持續(xù)加大在科技研發(fā)與應(yīng)用方面的投入，深化智慧物業(yè)建設(shè)；積極拓展服務(wù)領(lǐng)域，探索多元化服務(wù)模式；進(jìn)一步強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，深入?yún)⑴c社會基層治理，為業(yè)主創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境，為武漢物業(yè)服務(wù)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量，續(xù)寫江城物業(yè)服務(wù)的輝煌篇章。