京津冀三地消協(xié)組織在消費者咨詢和投訴中發(fā)現(xiàn)，部分不法分子以非法牟利為目的，用“代理全額退?！薄熬S權(quán)退費”“保單升級”為誘餌，慫恿、誘導(dǎo)消費者委托其代為辦理退保業(yè)務(wù)，打著“代理維權(quán)”的幌子進(jìn)行惡意投訴，達(dá)到索取退保手續(xù)費或獲取其他不正當(dāng)利益的目的，形成“退保黑產(chǎn)”陷阱。

近日，京津冀三地消協(xié)組織聯(lián)合發(fā)布消費警示。京津冀三地消協(xié)組織表示，購買保險產(chǎn)品后退保，是投保人的合法權(quán)利，也是契約框架下正常的保險消費行為組成部分。“退保黑產(chǎn)”不僅擾亂保險市場秩序，而且嚴(yán)重侵害消費者合法權(quán)益。

三地消協(xié)組織提示，“虛假承諾誘導(dǎo)退?！笔恰巴吮：诋a(chǎn)”的常見手段之一。此外，退保過程中，消費者需提供身份證、銀行卡、保單號等敏感信息。不法分子可能利用這些信息實施盜刷、倒賣甚至勒索。有的消費者退保后還被誘導(dǎo)參與非法理財或購買虛假保險產(chǎn)品，造成二次損失。

還有一類“保單升級”新型騙局也應(yīng)引起警惕。一些不法分子冒充保險公司員工，以“保單復(fù)效”“升級返利”為由，誘騙消費者刷卡轉(zhuǎn)賬或辦理保單貸款，卷款后銷聲匿跡。

三地消協(xié)組織提醒，消費者應(yīng)正確理解保險的作用，增強防范意識和辨別能力，不要輕易相信虛假承諾，對要求支付中介費用、“退舊投新”、換購“高收益”產(chǎn)品、簽署不平等協(xié)議等行為要及時舉報。

此外，消費者應(yīng)根據(jù)自身實際需求謹(jǐn)慎辦理退保，可通過保險公司官方客服熱線、官方網(wǎng)站及公眾號、服務(wù)柜面等正規(guī)渠道辦理，切勿通過第三方代理機構(gòu)或個人辦理。（記者栗雅婷）