荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（記者 黃錚 通訊員 余謙）3月11日上午，咸寧市2025年紀(jì)念第43個(gè)“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)啟動(dòng)儀式在市人民廣場舉行。

特色產(chǎn)品“兩頭烏”展銷引圍觀。黃錚 攝

當(dāng)天，咸寧市市場監(jiān)督管理局發(fā)布了2024年十大消費(fèi)維權(quán)案例，六縣市視頻聯(lián)動(dòng)同時(shí)開展宣傳活動(dòng)，推介“你點(diǎn)我檢 服務(wù)惠民生”系統(tǒng)，通過消費(fèi)警示互動(dòng)揭露消費(fèi)陷阱，視頻聯(lián)動(dòng)六縣（市、區(qū)）“3·15”主題活動(dòng)，咸寧市餐飲協(xié)會宣讀放心消費(fèi)承諾書。

會場周邊還設(shè)置了消費(fèi)投訴區(qū)、消費(fèi)知識科普區(qū)及咸寧特色產(chǎn)品展示展銷區(qū)，滿足消費(fèi)者購物需求的同時(shí)，現(xiàn)場受理消費(fèi)投訴。

據(jù)介紹，2024年，咸寧市12315平臺共受理群眾投訴舉報(bào)30568件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1028萬元，群眾回訪滿意度達(dá)99.5%。2025年，該市市場監(jiān)管部門將全力提升消費(fèi)維權(quán)社會共治水平，為全方位提振消費(fèi)、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力。

現(xiàn)場觀眾積極參加問答環(huán)節(jié)。黃錚 攝

近年來，咸寧市堅(jiān)持以消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)為核心，創(chuàng)新打造“五室閉環(huán)”“四元調(diào)解”等機(jī)制，消費(fèi)糾紛化解效率提升30%，“放心消費(fèi)在咸寧”已經(jīng)成為一張靚麗的城市名片。