參保篇

1、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險是什么？哪些人可以參保？

城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險，簡稱“城鄉(xiāng)居?！保菄医⒌幕攫B(yǎng)老保險制度之一，只要您年滿16周歲，不是在校學(xué)生，不是國家機關(guān)和事業(yè)單位工作人員，沒有與用人單位建立勞動關(guān)系，都可以在本人戶籍地參加城鄉(xiāng)居保。

2、符合條件的城鄉(xiāng)居民到哪里辦理參保手續(xù)？

初次辦理城鄉(xiāng)居保參保，可通過湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或鄂匯辦APP進行線上參保登記；也可到戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）便民服務(wù)中心人社窗口、縣市區(qū)社保經(jīng)辦機構(gòu)現(xiàn)場參保登記。

3、城鄉(xiāng)居民可以參加企業(yè)職工養(yǎng)老保險嗎？如何參保？

可以。我們鼓勵有繳費能力的、沒有與用人單位建立勞動關(guān)系的靈活就業(yè)城鄉(xiāng)居民，以個人身份參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險，年老時獲得更高的養(yǎng)老保險待遇。具體規(guī)定及繳費程序等，可撥打12333電話咨詢或到當(dāng)?shù)厣绫＝?jīng)辦機構(gòu)咨詢。

繳費篇

4、在哪里進行城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險繳費？什么時候可以辦理？

已經(jīng)完成參保登記或曾在湖北省參加過城鄉(xiāng)居保的參保人員，可登錄鄂匯辦APP、電子稅務(wù)局APP進行繳費；不會使用手機的老年人，可以由親屬通過鄂匯辦APP、電子稅務(wù)局APP代繳城鄉(xiāng)居保費；如線上繳費確實存在困難，您還可前往參保地代征銀行網(wǎng)點窗口、辦稅服務(wù)大廳窗口線下辦理繳費業(yè)務(wù)。

每年的1－12月內(nèi)任一時間均可繳納城鄉(xiāng)居保費，一年繳納一次。

5、城鄉(xiāng)居保個人繳費標(biāo)準(zhǔn)是多少？政府有繳費補貼嗎？繳費滿15年后還有沒有必要繼續(xù)繳費？

個人繳費標(biāo)準(zhǔn)有很多種可選擇，政府都有繳費補貼，您將來的待遇水平與您現(xiàn)在選擇的繳費標(biāo)準(zhǔn)、繳費年限密切相關(guān)。您繳的越多、時間越長，政府補貼的也越多，將來的待遇水平也會越高。

參保人員在參保地規(guī)定的繳費區(qū)間內(nèi)、以100元的整數(shù)倍自主選擇繳費標(biāo)準(zhǔn)。值得注意的是，您選擇的個人繳費標(biāo)準(zhǔn)每年是可以調(diào)整的，并獲得相應(yīng)的政府補貼，個人繳費及政府補貼全部進入您的個人賬戶，個人權(quán)益（包括繳費信息、賬戶信息、待遇計發(fā)標(biāo)準(zhǔn)、享受待遇記錄查詢)可通過湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)上辦理，也可前往戶籍所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）便民服務(wù)中心人社窗口現(xiàn)場辦理。

繳費滿15年后很有必要繼續(xù)繳費，因為15年只是享受待遇的最低年限。當(dāng)您領(lǐng)取待遇時，會根據(jù)您的繳費年限加發(fā)基礎(chǔ)養(yǎng)老金，繳的時間越長，年限基礎(chǔ)養(yǎng)老金就會越高，具體金額分段計算確定：繳費年限不超過15年（含15年）的部分，每滿1年每月加發(fā)不低于1元的基礎(chǔ)養(yǎng)老金；繳費年限15年以上但不超過25年（含25年）的部分，每滿1年每月加發(fā)不低于2元的基礎(chǔ)養(yǎng)老金；繳費年限25年以上的部分，每滿1年每月加發(fā)不低于3元的基礎(chǔ)養(yǎng)老金。

例如：

繳費年限15年，每月加發(fā)基礎(chǔ)養(yǎng)老金15*1=15元。

繳費年限20年，每月加發(fā)基礎(chǔ)養(yǎng)老金15*1+5*2=25元。

繳費年限30年，每月加發(fā)基礎(chǔ)養(yǎng)老金15*1+10*2+5*3=50元。

6、城鄉(xiāng)居保個人繳費后，親屬還可以通過其他方式提高參保人的個人賬戶積累嗎？怎么辦理？

可以。鼓勵個人、公益慈善組織等為當(dāng)年已參保繳費人員提供資助，增加個人賬戶積累。值得注意的是，個人資助加上集體經(jīng)濟組織對參保人的繳費補助之和，不得超過當(dāng)?shù)禺?dāng)年規(guī)定的個人最高繳費標(biāo)準(zhǔn)，而且只能資助當(dāng)年、不能資助往年。

如需辦理個人資助業(yè)務(wù)，資助人可攜帶被資助對象（參保人）的身份證件或戶口簿，前往戶籍所在地的村（居）委會，由村協(xié)理員根據(jù)資助人提供的參保人身份證信息，憑村級的湖北省電子稅務(wù)局賬號和密碼登錄“湖北省電子稅務(wù)局”，登錄后進入“城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險集體補助”模塊，選擇或通過模板導(dǎo)入?yún)⒈Ｈ说睦U費信息，確認無誤后點擊申報，申報成功后個人可通過銀行端繳款或銀聯(lián)繳款方式繳納，繳納成功后可打印完稅憑證，個人也可憑參保人員身份證在稅務(wù)自助機打印參保繳費憑證。

7、城鄉(xiāng)居保繳費中斷了還能不能補繳？繳費困難人員有沒有優(yōu)惠政策？

鼓勵逐年繳費。參保后如果因各種原因中斷繳費的，按現(xiàn)行政策規(guī)定在年滿60周歲前可對往年未繳費的年度進行補繳。但需要提醒的是，中斷期間及補繳的年限不能享受政府補貼。

有。對低保對象、特困人員、易返貧致貧人口、重度殘疾人及其他已脫貧人口等繳費困難群體，當(dāng)?shù)卣匆?guī)定為其代繳當(dāng)年城鄉(xiāng)居保費，同時本人還可以再繳費，政府補貼根據(jù)代繳金額、自行繳費金額總和確定。

制度銜接篇

8、參加了城鄉(xiāng)居保，后又參加了企業(yè)職工養(yǎng)老保險，怎么辦？

可以進行城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險制度銜接，具體銜接辦理可撥打12333電話咨詢或到當(dāng)?shù)厣绫＝?jīng)辦機構(gòu)咨詢。

1、符合職工養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取條件的，應(yīng)優(yōu)先在職工養(yǎng)老保險辦理退休手續(xù)，待符合職工養(yǎng)老保險最低繳費年限規(guī)定、并達到法定退休年齡后，攜帶社保卡或身份證，向職工養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取地經(jīng)辦機構(gòu)提出申請，辦理從城鄉(xiāng)居保轉(zhuǎn)入職工養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)，城鄉(xiāng)居保個人賬戶全部儲存額一次性并入職工養(yǎng)老保險個人賬戶，享受職工養(yǎng)老保險待遇。

2、符合在城鄉(xiāng)居保領(lǐng)取待遇的，待達到城鄉(xiāng)居保待遇領(lǐng)取條件時，攜帶社保卡或身份證及職工養(yǎng)老保險機構(gòu)出具的參保繳費憑證，向城鄉(xiāng)居保經(jīng)辦機構(gòu)提出申請，辦理從職工養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)入城鄉(xiāng)居保關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)，職工養(yǎng)老保險個人賬戶全部儲存額一次性并入城鄉(xiāng)居保個人賬戶，并合并繳費年限，享受城鄉(xiāng)居保待遇。

待遇領(lǐng)取篇

9、什么時候可以辦理待遇領(lǐng)取手續(xù)？開始領(lǐng)待后每年還需要做些什么？怎么做？

參保人員在符合待遇領(lǐng)取條件（累計繳費滿15年且年滿60周歲）前3個月內(nèi)通過湖北省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，填寫《待遇申領(lǐng)表》，上傳有效身份證件、社會保障卡，提出待遇領(lǐng)取申請，也可以攜帶有效身份證件、社會保障卡，到戶籍所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）便民服務(wù)中心人社窗口線下辦理待遇領(lǐng)取手續(xù)。

但需要提醒的是，從辦理待遇領(lǐng)取手續(xù)的次月起開始享受城鄉(xiāng)居保待遇，應(yīng)盡早辦理享待手續(xù)。開始領(lǐng)待后每年需進行待遇資格認證，12個月為一個認證周期，參保人員可在上次認證后的12個月內(nèi)任意選擇時間進行認證，未及時認證的社保經(jīng)辦機構(gòu)將暫停待遇發(fā)放，認證完成后進行待遇補發(fā)。參保人員可通過“湖北12333”微信公眾號和“湖北智慧人社”支付寶小程序，線上自行操作認證，也可到村（社區(qū)）協(xié)助認證或人社服務(wù)窗口線下人工認證。

10、參保人員死亡后，其個人賬戶余額怎么處理？有喪葬補助金嗎？

城鄉(xiāng)居保參保人員在繳費期間或領(lǐng)取待遇期間死亡的，其個人帳戶余額由法定繼承人或指定受益人繼承。已經(jīng)領(lǐng)取待遇人員死亡的，向其遺屬發(fā)放一次性喪葬補助金，標(biāo)準(zhǔn)為不低于參保人員死亡當(dāng)月享受的10個月基礎(chǔ)養(yǎng)老金。

城鄉(xiāng)居保線上參保繳費

線上待遇資格認證操作流程

一、線上參保登記

湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)：

1.打開并登錄“湖北政務(wù)服網(wǎng)”(http://zwfw.hubei.gov.cn/）在首頁搜索“參保登記”

2.選擇“參保登記”，點擊“在線辦理”

3.選擇辦理地點

4.仔細閱讀信用承諾書點擊“我已閱讀并承諾”

5.按照頁面提示填寫所需信息

6.上傳所需材料，點擊“提交申請”即可完成城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保登記

鄂匯辦APP：

1.打開鄂匯辦APP，選擇首頁服務(wù)專區(qū)-人社專區(qū)，點擊領(lǐng)取【電子社?？ā?，并點擊進入

2.點擊頁面下方“人社辦事”，找到“社會保障”-“城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保登記”，點擊“我要申請”即可進入申請界面。

二、線上繳費

（一）個人自主繳費（使用鄂匯辦APP）

1.打開并登錄鄂匯辦APP，在首頁搜索“城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險繳費”

2.點擊“城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險繳費”

3.選擇“城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險繳費”按照頁面提示操作即可完成城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險繳費。

另外，還可以通過鄂匯辦支付寶小程序繳費。

（二）親屬代為繳費（使用鄂匯辦APP）

1.打開并登錄“鄂匯辦”APP，在首頁搜索“城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險繳費”

2.點擊“城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險繳費”

3.選擇“代繳城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險”

4.點擊“增加”，按照頁面提示輸入代繳人員姓名、證件號碼，選擇標(biāo)簽及證件類型，點擊“保存”

5.勾選需要代繳的人員，點擊箭頭按鈕

6.選擇繳費類型、繳費檔次，點擊“繳費”

7.點擊“繳款”

8.出現(xiàn)以下提示時選擇“同意”

9.核對信息無誤后，點擊“確認繳費”-“確認并支付”即可完成城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險繳費

（三）個人自主繳費（使用電子稅務(wù)局APP）

1.下載安裝。方式一：手機應(yīng)用商城搜索“電子稅務(wù)局”下載并安裝。

方式二：進入國家稅務(wù)總局湖北省稅務(wù)局官方網(wǎng)站或湖北省電子稅務(wù)局，掃描二維碼下載并安裝。

2.注冊登錄。自然人可分別采用銀聯(lián)、支付寶或微信實名認證注冊三種方式注冊。自然人登錄支持“身份證件號碼+密碼”登錄、支付寶授權(quán)登錄和微信授權(quán)登錄。

3.點擊【首頁】--->【點擊進入社保費】---->【城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險】。

4.自繳。點擊【城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險自繳】菜單，系統(tǒng)自動提取當(dāng)前登錄自然人的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險登記信息，選擇繳費類型、檔次等信息，點擊【確定】為本人繳費。

5.繳款。點擊【繳款】，選擇繳款方式完成繳款。系統(tǒng)提供第三方支付(微信、支付寶)、銀行卡繳費等多種繳款方式，選擇繳款方式后完成繳款即可。繳款成功后，系統(tǒng)提示是否需要打印繳費明細，點擊【是】可查看帶電子印章的完稅證明，點擊【保存到相冊】可將完稅證明下載保存。

（四）親屬代為繳費（使用電子稅務(wù)局APP）

1.下載安裝。方式一：手機應(yīng)用商城搜索“電子稅務(wù)局”下載并安裝。

方式二：進入國家稅務(wù)總局湖北省稅務(wù)局官方網(wǎng)站或湖北省電子稅務(wù)局，掃描二維碼下載并安裝。

2.注冊登錄。自然人可分別采用銀聯(lián)、支付寶或微信實名認證注冊三種方式注冊。自然人登錄支持“身份證件號碼+密碼”登錄、支付寶授權(quán)登錄和微信授權(quán)登錄。

3.點擊【首頁】--->【點擊進入社保費】---->【城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險】。

4.代繳。點擊【城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險代繳】菜單，錄入被代繳人的信息，選擇繳費類型、檔次等信息，點擊【確定】代為繳費。

5.繳款。點擊【繳款】，選擇繳款方式完成繳款。系統(tǒng)提供第三方支付(微信、支付寶)、銀行卡繳費等多種繳款方式，選擇繳款方式后完成繳款即可。繳款成功后，系統(tǒng)提示是否需要打印繳費明細，點擊【是】可查看帶電子印章的完稅證明，點擊【保存到相冊】可將完稅證明下載保存。

三、線上待遇資格認證

關(guān)注“湖北12333”微信公眾號或者“湖北智慧人社”支付寶小程序后，通過微信或者支付寶“掃一掃”功能掃描下方二維碼即可進行社會保險待遇領(lǐng)取資格認證。

微信用戶

1．掃描上方二維碼后，跳轉(zhuǎn)進入湖北省社保待遇領(lǐng)取認證界面填入“姓名”、“身份證號”，點擊“下一步”即可開始資格認證。

2.按照對話框中指示做“搖頭”等動作即可完成認證。

3．您也可搜索“湖北12333”微信公眾號并添加關(guān)注，從“湖北12333”微信公眾號也可進入辦理社會保險待遇領(lǐng)取資格認證。步驟如下：點擊左下角“微服務(wù)”進入“湖北12333服務(wù)大廳”，在“人社服務(wù)快捷辦理”中點擊“社會保險待遇領(lǐng)取資格認證”即可，后續(xù)操作流程同上。

支付寶用戶

1.掃描上方二維碼后，跳轉(zhuǎn)進入湖北省智慧人社界面，點擊“本人身份驗證”或者“幫親友進行身份驗證”，填入“姓名”、“身份證號”，點擊“開始采集人臉信息”即可開始資格認證。

2.按照對話框中指示做“眨眼”等動作即可完成認證。

注意：本人身份驗證，可以直接使用當(dāng)前手機用戶支付寶的實名信息，減少手動輸入的操作；幫親友驗證，則須手動輸入親友的姓名、身份證號和手機號。

3.您也可在支付寶APP搜索“湖北智慧人社”支付寶小程序辦理社會保險待遇領(lǐng)取資格認證。步驟如下：搜索進入“湖北智慧人社”小程序，在“人社服務(wù)快捷辦理”中點擊“社會保險待遇領(lǐng)取資格認證”即可，后續(xù)操作流程同上。