荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 張明慶）在城市記憶里，老舊小區(qū)是歲月沉淀的痕跡。作為去年應(yīng)城市8個(gè)老舊小區(qū)改造片區(qū)之一的工農(nóng)路片區(qū)，正以嶄新面貌迎接新生活。如今，該項(xiàng)目已正式完工，這片曾經(jīng)的“老破舊”搖身一變，成為居民們交口稱贊的“幸福家園”。

問需于民：居民從“旁觀者”到“參與者”

改造前的工農(nóng)路片區(qū)，問題不少：道路坑洼、管網(wǎng)堵塞、樓頂漏水……居民們苦不堪言。

改造之初，很多居民并不買賬，應(yīng)城市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局聯(lián)合社區(qū)，開啟了“問需于民”的破冰之旅。聯(lián)合社區(qū)通過(guò)“線上+線下”雙軌并行的方式，廣泛征求居民意見。線上利用社區(qū)公眾號(hào)、微信群等平臺(tái)，線下則組織“屋場(chǎng)院子會(huì)”、入戶走訪，發(fā)放了約1100份調(diào)查問卷，收集了30多條居民意見。

應(yīng)城市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“居民的每一條意見，我們都認(rèn)真記錄、仔細(xì)研究，確保改造方案貼合實(shí)際需求?！?/p>

經(jīng)過(guò)多輪溝通，居民的態(tài)度從“要我改”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙摹保踔林鲃?dòng)參與到改造方案的討論中。比如，原應(yīng)城市林業(yè)局家屬院的居民提出增加停車位的建議，最終被納入改造計(jì)劃重點(diǎn)實(shí)施，讓小區(qū)更加人性化。

問計(jì)于民：精準(zhǔn)施策，讓改造“對(duì)癥下藥”

改造方案的制定，是整個(gè)項(xiàng)目的“大腦”。應(yīng)城市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局堅(jiān)持“一區(qū)一策”，針對(duì)每個(gè)小區(qū)的“疑難雜癥”開出專屬“藥方”。以書院街水利局家屬院為例，該小區(qū)存在嚴(yán)重的電力設(shè)施老化問題，市住建局聯(lián)合電力部門，重新鋪設(shè)了約1500米強(qiáng)電管線，更換了24個(gè)電表箱等等，電改后徹底解決了居民用電隱患。

在文物保護(hù)單位——郭和記公館所在的膏礦療養(yǎng)院小區(qū)，改造團(tuán)隊(duì)更是下足了功夫。他們不僅更新了小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施，還特別注重歷史文化的保護(hù)與傳承。通過(guò)精心規(guī)劃，將公館周邊打造成一個(gè)開放式的文化小廣場(chǎng)，既保留了歷史建筑的風(fēng)貌，又提升了居民的生活品質(zhì)。

數(shù)據(jù)顯示，整個(gè)工農(nóng)路片區(qū)改造項(xiàng)目共涉及1370戶居民、88棟樓，改造面積達(dá)11.12萬(wàn)平方米。累計(jì)鋪設(shè)雨水管網(wǎng)近4000米、污水管網(wǎng)2800米，維修公共樓道3萬(wàn)平方米，屋面防水維修近1萬(wàn)平方米，道路硬化1.3萬(wàn)平方米，新增停車位173個(gè)、健身器材6套，健身步道638平方米，綠化面積增加了3723平方米......這些實(shí)實(shí)在在的數(shù)字，是改造成果的有力見證。

問效于民：居民滿意度，就是最好的“成績(jī)單”

改造完成后，工農(nóng)路片區(qū)的居民們迎來(lái)了全新的生活體驗(yàn)。小區(qū)道路平整了，環(huán)境整潔了，健身設(shè)施齊全了，文化活動(dòng)豐富了……居民們幸福感和滿意度大幅提升。

市住建局在改造完成后，開展了一次全面的居民滿意度調(diào)查。結(jié)果顯示，居民對(duì)改造效果表示滿意，認(rèn)為改造后的小區(qū)環(huán)境“煥然一新”。居民張大爺說(shuō)：“以前小區(qū)環(huán)境差，都不好意思請(qǐng)朋友來(lái)玩?，F(xiàn)在好了，我天天在小區(qū)里鍛煉身體，還經(jīng)常邀請(qǐng)老伙計(jì)們來(lái)串門。”

應(yīng)城市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，居民的滿意是他們的最大動(dòng)力，后續(xù)該局將繼續(xù)關(guān)注居民需求，讓改造成果真正惠及每一位居民。

老舊小區(qū)改造不僅要“一時(shí)新”，更要“長(zhǎng)久好”。改造完成后，應(yīng)城市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局聯(lián)合社區(qū)將目光投向了長(zhǎng)效管理機(jī)制。在條件成熟的小區(qū)組織居民成立業(yè)主委員會(huì)，共同參與小區(qū)的日常管理。同時(shí)，引入專業(yè)物業(yè)管理公司，提供保潔、安保、綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù)。通過(guò)居民自治與物業(yè)管理相結(jié)合的方式，確保小區(qū)的日常維護(hù)和管理到位。改造后的工農(nóng)路片區(qū)，不僅環(huán)境變美了，管理也更加規(guī)范了。

社區(qū)表示，還將于近期牽頭組織小區(qū)志愿者隊(duì)伍，由社區(qū)工作人員、黨員和居民代表組成，定期巡查小區(qū)設(shè)施，及時(shí)解決問題。社區(qū)黨委副書記陳紅萍說(shuō)：“改造只是第一步，后續(xù)的管理更重要。我們要讓小區(qū)不僅‘好看’，更要‘好住’！”

應(yīng)城市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“我們將持續(xù)跟蹤小區(qū)的管理情況，定期開展回頭看，確保小區(qū)改造成果能夠長(zhǎng)期保持?！?/p>

工農(nóng)路片區(qū)老舊小區(qū)改造項(xiàng)目以“問需于民、問計(jì)于民、問效于民”為行動(dòng)指南，精心雕琢每一個(gè)細(xì)節(jié)，從斑駁的墻面到整潔的樓道，從雜亂的管線到有序的布局，改造后的老舊小區(qū)煥發(fā)新活力，為城市的發(fā)展注入了新的溫度。該項(xiàng)目也成為應(yīng)城市老舊小區(qū)改造的范本和標(biāo)桿，為后續(xù)工程項(xiàng)目提供了學(xué)習(xí)借鑒的經(jīng)驗(yàn)。