荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者 阮瓊 曾達(dá)飛  通訊員 周志林）“郭醫(yī)生，我最近耳朵灌風(fēng)一樣嗡嗡響是怎么回事？”“醫(yī)生，我頭痛得很?！薄肮t(yī)生，你看看我這手，是不是要換藥了？”……

12月9日，晨光熹微，郭懷德來(lái)到鄂州市西山街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心早早忙開(kāi)了。他數(shù)次起身想去倒杯水，卻每每被前來(lái)就診的患者絆住腳步，直到大堂前來(lái)就診的人逐漸散去，郭懷德這才喝上一口水。

提前一小時(shí)到崗，接診更多病人

“西山街道這一片是老城區(qū)，轄區(qū)老年人多，睡覺(jué)少醒得早，附近村的老人有個(gè)頭疼腦熱的，早早就來(lái)排隊(duì)等候了?！惫鶓训抡f(shuō)，為了不讓老年人久等，自工作后他每天堅(jiān)持提前到崗一小時(shí)，而這個(gè)習(xí)慣，他已經(jīng)延續(xù)了20余年。

郭懷德于1974年出生在鄂州市澤林鎮(zhèn)建新村。1996年7月，他自咸寧醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后，被分配到當(dāng)時(shí)的石山衛(wèi)生院（現(xiàn)鄂州市西山街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心），成為一名全科醫(yī)生。

“當(dāng)年我二十出頭，哪怕很多知識(shí)在學(xué)校學(xué)過(guò)，真到上手的時(shí)候心里還是怵得慌，怕診療不準(zhǔn)確延誤病情，也怕出醫(yī)療差錯(cuò)，還怕患者出現(xiàn)輸液反應(yīng)。”郭懷德自嘲道，“但好在有一位老醫(yī)生一直帶著我，見(jiàn)的多了，我也更有底氣去面對(duì)眾多老百姓。”

據(jù)郭懷德介紹，全科醫(yī)生看病的范圍深度可能不夠，但是廣度一定是夠的。一天門(mén)診看下來(lái)，可能什么都會(huì)碰到，上到頭皮起疹子，下到腳氣濕疹，什么痔瘡、牙痛、胃脹、高血壓等等天天見(jiàn)。

“社區(qū)看病的90%是附近的老年人，大部分是慢性病配藥，也有很多附近的居民圖方便，會(huì)就近到社區(qū)初診。”郭懷德說(shuō)，目前轄區(qū)差不多有9000多名65歲老年人，最多時(shí)一天接診近百人。“累肯定是累的，但獲得感和成就感也是實(shí)打?qū)嵉??！?/p>

提前一小時(shí)出發(fā)，照顧孤寡老人

1998年冬天，24歲的郭懷德接到緊急任務(wù)，西山街辦老年公寓里，一名“五保”老人喂豬途中摔傷了腿，急需醫(yī)生前往救治。

“那天雪下得厚，得有成年人一掌的厚度，天冷的不行?！惫鶓训乱贿叡葎澲贿吇貞浀?，老年公寓在山上，道路崎嶇不平又下著雪，為了趕時(shí)間，他只得騎自行車(chē)趕去治病。

郭懷德對(duì)老人的傷口進(jìn)行檢查后，初步判斷是膝蓋骨骨折。社區(qū)醫(yī)院醫(yī)療條件有限，他建議轉(zhuǎn)入上級(jí)醫(yī)院治療。老人舍不得住院的大額開(kāi)銷(xiāo)，術(shù)后幾天便選擇回到老年公寓進(jìn)行康復(fù)治療。郭懷德便常常前去探望，拆線(xiàn)、傷口護(hù)理等一手包辦。第二年春天，骨折老人終于順利痊愈了。

正是這一次次出診，讓郭懷德感觸頗深?！袄夏旯⒗锎蠖喽际枪鹿牙先?，他們省吃?xún)€用，日子過(guò)得清貧，有個(gè)頭疼腦熱的就用偏方捂捂。”這讓郭懷德想起了小時(shí)候照顧他的鄰居奶奶，在缺醫(yī)少藥的年代，她生病了只得硬抗。“那時(shí)候我無(wú)能為力，現(xiàn)在看著這些老人我沒(méi)辦法無(wú)動(dòng)于衷?！?/p>

自那以后，郭懷德每天再提前早起一小時(shí)，凌晨5點(diǎn)多，他便騎著自行車(chē)來(lái)到老年公寓，挨個(gè)詢(xún)問(wèn)這些孤寡老人們生活起居以及身體情況，隔段時(shí)間還為院里68位老年人測(cè)血壓?！袄夏耆硕嗖。械穆圆](méi)法一次性治好，我就從糾正其不良生活習(xí)慣入手，讓他們做到主動(dòng)預(yù)防，少生病或晚發(fā)病。”郭懷德說(shuō)。

寒來(lái)暑往，春去冬來(lái)，25年過(guò)去了，當(dāng)年的小伙兒已至中年，而老年公寓的老人也只剩下了10余名，當(dāng)年熱血熱心腸的郭懷德卻一直沒(méi)變?！斑@多年，院里的老人已經(jīng)把我當(dāng)兒子了?！惫鶓训滦Φ?。

多年走街入戶(hù)，騎壞8輛自行車(chē)

郭懷德介紹，現(xiàn)在群眾家庭條件更好了，很多老年人現(xiàn)在住在家里，如何解決這部分老年人的醫(yī)療健康是一個(gè)問(wèn)題。

“很多時(shí)候，居民不在意的一些‘小病’往往是急危重癥的前兆，一旦錯(cuò)過(guò)治療就會(huì)延誤治療時(shí)機(jī)。而這些情況，往往能被入戶(hù)走訪(fǎng)的家庭醫(yī)生第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)。”郭懷德說(shuō)，他帶著出診包，騎著自行車(chē)踏遍了老城區(qū)的大街小巷，走遍了各個(gè)鄉(xiāng)野村道，20多年里騎壞了8輛自行車(chē)。

由于需要照顧老年公寓的老人，平常還要上班，有時(shí)候還得帶領(lǐng)家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)上門(mén)入戶(hù)，郭懷德有些忙不過(guò)來(lái)。他深感個(gè)人力量太過(guò)薄弱。2011年，郭懷德依托所在西山街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，組織成立了“紅十字志愿服務(wù)隊(duì)”和“巾幗志愿服務(wù)隊(duì)”。

“最開(kāi)始兩個(gè)服務(wù)隊(duì)加起來(lái)只有10個(gè)人，參與進(jìn)來(lái)的都是身邊的同事和朋友，他們看著我經(jīng)常去老年公寓義務(wù)服務(wù)老年人，也想加入進(jìn)來(lái)?！惫鶓训陆榻B，兩支“服務(wù)隊(duì)”以健全完善服務(wù)為抓手，實(shí)行“一對(duì)一”“多對(duì)一”服務(wù)模式，積極提供包戶(hù)、定期、接力式志愿服務(wù)，不斷提高關(guān)愛(ài)老人綜合服務(wù)能力，讓居民在家門(mén)口享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

隨著志愿服務(wù)精神在鄂州遍地開(kāi)花，郭懷德及其團(tuán)隊(duì)的故事逐漸被大家知曉。越來(lái)越多的人參與到“服務(wù)隊(duì)”中來(lái)，現(xiàn)如今兩只“服務(wù)隊(duì)”已有55名核心成員。他們每年都會(huì)利用休息時(shí)間，定期走進(jìn)小區(qū)、學(xué)校、企業(yè)，為群眾提供義務(wù)診療、健康咨詢(xún)、應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)等服務(wù)。

車(chē)上有藥箱，腳下有泥土，心中有群眾。從醫(yī)26年，郭懷德先后榮獲鄂州市“最美醫(yī)生”、鄂州市“十佳志愿者”、“鄂州楷模”和省“優(yōu)秀紅十字志愿者”、省“崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵”、“荊楚楷模”等榮譽(yù)，并入選2022年第三季度“中國(guó)好人榜”。

如今，郭懷德帶領(lǐng)的志愿服務(wù)隊(duì)里，也走出了市“優(yōu)秀志愿者”“巾幗標(biāo)兵”“女職工建功立業(yè)標(biāo)兵”及“鄂州楷模”等一大批先進(jìn)個(gè)人，團(tuán)隊(duì)多次受到省、市級(jí)表彰。