荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員 張雪莉）“真是太感謝您了，為了我這幾百塊錢，跑來跑去這么多趟?！苯眨笠狈ㄔ涸V前調(diào)解中心調(diào)解員尹輝煌辦公室內(nèi)再次傳來當(dāng)事人感謝聲。

2023年6月，陳某由于工作原因需要租房，便與劉某簽訂了為期三年的房屋租賃合同。合同約定，水、電、燃?xì)獾荣M(fèi)用由陳某承擔(dān)，另收取1000元作為押金，若陳某中途退房則賠償劉某一個(gè)月房租作為違約金。沒想到，僅租了兩個(gè)月，陳某就因工作變動(dòng)需要退租，于是，陳某找劉某要求退房，并表示愿意按照合同約定賠償一個(gè)月房租作為違約金，請求劉某退還押金。劉某則認(rèn)為，陳某嚴(yán)重違反合同約定，其沒有退還義務(wù)。陳某多次與劉某協(xié)商未果，遂將劉某訴至法院。

法院受理起訴材料后，發(fā)現(xiàn)案件事實(shí)清楚，經(jīng)當(dāng)事人同意，將案件分流到訴前調(diào)解中心。尹輝煌接到案件后，迅速理清矛盾癥結(jié)所在，并撥通了劉某的電話，了解了相關(guān)情況。劉某得知陳某起訴后，態(tài)度十分堅(jiān)決，認(rèn)為無需退款。尹輝煌堅(jiān)信，當(dāng)面溝通效果更好，于是來到被告所居住的社區(qū)，找到社區(qū)工作人員了解被告家庭情況，并邀請社區(qū)工作人員一同前往劉某家中做調(diào)解工作。

“劉某家雖然有套多余的房子，但是家庭條件不太好，丈夫生病了不能做事，她還得照顧三個(gè)孩子，就指著那套房子收點(diǎn)租金補(bǔ)貼家用呢?！鄙鐓^(qū)工作人員告訴尹輝煌。

“真是家家有本難念的經(jīng)，可是陳某承擔(dān)違約金后，要求退還押金，符合雙方約定啊……”面對雙方的煩心事，尹輝煌暗下決心，一定要多溝通，把疙瘩解開。

在劉某家中，劉某向尹輝煌便倒起了苦水，“我家里的情況您也知道了，我是忙得連喝口水的時(shí)間都沒有，沒時(shí)間管那套房子，要不是她說租三年，我是不會(huì)優(yōu)惠月租的，現(xiàn)在租了兩個(gè)月就不租了，這也不是個(gè)事啊?！?/p>

“我理解你的心情，但是工作變動(dòng)這事她也沒有料到，小姑娘在外工作不容易，也知道自己不對，這不，她把你的房子打掃得干干凈凈......”尹輝煌動(dòng)之以情，曉之以理地與劉某嘮嗑，同時(shí)聯(lián)系陳某核實(shí)租金優(yōu)惠的情況?！坝羞@個(gè)事，她人其實(shí)蠻好的，兩個(gè)月與三年的租金標(biāo)準(zhǔn)不一樣，我可以理解。”

尹輝煌的誠意加上找準(zhǔn)癥結(jié)所在，雙方當(dāng)事人開始互相理解，劉某及她的父親當(dāng)場湊了850元，陳某也當(dāng)即表示同意。就這樣，雙方終于達(dá)成和解，案結(jié)事了。

“每一個(gè)糾紛對于當(dāng)事人來說都不是小事，作為人民調(diào)解員，自當(dāng)用情用心去調(diào)解，矛盾化解了，跑再多的路也值?！币x煌說。