荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 戴芮 談亮）8月25日，筆者從國家稅務(wù)總局麻城市稅務(wù)局獲悉，近日，該局聘請10位各行業(yè)代表擔(dān)任“特約監(jiān)督員”。旨在進(jìn)一步拓寬監(jiān)督視角和外部監(jiān)督渠道，廣泛聽取社會各界對稅收工作的意見建議。

據(jù)了解，“監(jiān)督員”來自檢監(jiān)察部門、行政部門、涉稅中介、新聞媒體、行業(yè)協(xié)會等多個行業(yè)，代表社會各界對麻城市稅務(wù)局及稅務(wù)干部在稅收執(zhí)法、履職盡責(zé)、納稅服務(wù)和廉政建設(shè)等方面進(jìn)行監(jiān)督。

“特約監(jiān)督員是一種榮譽(yù)，也是一份責(zé)任?！碧丶s監(jiān)督員蘇開吉說道。

據(jù)介紹，特約監(jiān)督員將通過入戶走訪、個別訪談、座談交流等形式對稅務(wù)部門服務(wù)質(zhì)效、工作作風(fēng)、辦事效率、廉潔自律、依法行政等情況進(jìn)行監(jiān)督評議，收集納稅人繳費(fèi)人在涉稅問題中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，不斷提高納稅人繳費(fèi)人滿意度。

除查問題、找問題、推動問題整改外，特約監(jiān)督員還將提出便利性強(qiáng)、執(zhí)行度高的“好點(diǎn)子”，幫助稅務(wù)部門提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化稅收營商環(huán)境。

圣菲之美（湖北）投資有限責(zé)任公司總經(jīng)理鄒春芳表示：“在成為特約監(jiān)督員后，將積極圍繞減稅降費(fèi)、征管改革、便民辦稅春風(fēng)行動等稅收重點(diǎn)工作，聚焦群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，積極參與監(jiān)督，助力稅務(wù)部門更好履行稅收職能、提升服務(wù)水平。”

“特約監(jiān)督員的‘真言良策’，為我們進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)、改進(jìn)作風(fēng)提高了方向?！甭槌鞘芯贮h委委員、副局長程意表示，該局將積極發(fā)揮“特約監(jiān)督員”在市場主體和稅務(wù)部門之間的橋梁紐帶作用，主動傾聽、及時反饋市場主體關(guān)切的“非接觸式”辦稅、稅惠優(yōu)惠政策落實、“票易查”軟件使用等熱點(diǎn)問題和意見建議，推動麻城稅收營商環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展。