荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 郭德斌）為持續(xù)推進“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”改革，優(yōu)化政務服務，襄州區(qū)不動產(chǎn)登記中心采取多項措施，推動服務質效再躍升，進一步增強了企業(yè)和群眾辦事過程中的獲得感、滿意度。

限時辦“提效能”。設立“綜合窗口”, 實行“一窗通辦、即來即辦、一站式辦結”新模式。通過統(tǒng)一受理，一次性收取全部材料，推動材料同步流轉、審核同步進行、證照同步發(fā)放。全面壓縮辦理時間，將174項不動產(chǎn)登記服務事項辦理時限壓縮至法定時限的95%以上，一舉解決了不動產(chǎn)登記耗時長、辦理難的問題。其中，不動產(chǎn)一般登記、抵押登記業(yè)務辦理時間壓縮在1個工作日內辦結，支持小微企業(yè)登記即來即辦，二手房交易由2個工作日壓縮至2個小時，對抵押注銷、查封、更正、異議、換證等登記即時辦結。企業(yè)轉移登記實行一窗通辦，一個環(huán)節(jié)辦理，60分鐘內辦結，極大方便了企業(yè)和群眾辦事。

全程辦“促便利”。根據(jù)“一網(wǎng)通辦”的改革要求，襄州區(qū)正式開展“襄十隨神”城市群不動產(chǎn)一體化登記業(yè)務，實行不動產(chǎn)登記業(yè)務“全市通辦”。同時，為方便群眾就近辦理，襄州區(qū)與27家開發(fā)企業(yè)、30余家銀行簽訂合作協(xié)議，將首次登記、預告登記、一手房轉移登記、抵押、抵押權注銷等業(yè)務延伸至銀行網(wǎng)點客戶端，實現(xiàn)新建商品房、存量住房等不動產(chǎn)登記業(yè)務全程線上辦理，高頻事項網(wǎng)上辦理率達95%以上。

承諾辦“解民憂”。在不動產(chǎn)登記中，群眾和企業(yè)最犯難的問題就是“開證明”。對此，襄州區(qū)制定了《不動產(chǎn)非公證繼承登記證明事項告知承諾制工作規(guī)范》，明確了告知承諾制的8種適用情形和7種不適用情形。在辦理非公證繼承業(yè)務時，對于無法獲取部分證明材料且時間久遠的歷史問題，如親屬關系證明、婚姻關系證明、死亡證明等，可通過告知承諾制辦證，有效解決了辦事群眾及企業(yè)在多個部門“來回跑”和“取證難”的堵點、痛點、難點問題。另外，通過信息共享，實現(xiàn)了實時查詢辦證人員身份證、戶籍成員信息、婚姻狀態(tài)、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照等信息，進一步精簡了身份證、營業(yè)執(zhí)照、戶籍信息3類要件，提高了辦件效率。據(jù)統(tǒng)計，年調用信息量8600余條，極大地方便了企業(yè)和群眾辦證。同時。襄州區(qū)開展免費為申請人郵寄證書到家活動，在辦證大廳，開展“容缺辦理”，先辦后補，對于“容缺辦”后需要補交的資料，辦事群眾可選擇現(xiàn)場提交、郵政寄送等方式在承諾時限內報送即可，已有26位群眾享受到“容缺辦理”，先辦后補服務，感受到實實在在的便利。

下一步，襄州區(qū)不動產(chǎn)登記中心將深化“黨建+不動產(chǎn)登記”，持續(xù)推進作風建設常態(tài)化，打造好“襄州惠易登”品牌，堅持以人民滿意為第一標尺、以便民利民為第一要務，竭力為民解煩憂，打造為民服務新樣板。