荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 彭景洋 肖麗）近日，湖北房縣煙草專賣局強化服務意識，規(guī)范審批行為，持續(xù)優(yōu)化服務，提升政務窗口形象。

以“為民情懷”強化服務意識，樹立煙草窗口形象。以群眾需求為服務導向，為老、弱、病、殘等特殊群體開通綠色通道，消除特殊群體在辦證過程中的難點、堵點，實現(xiàn)辦證“零障礙”。

以“務實作風”提高工作效率，深化審批制度改革。圍繞“便民、廉潔、高效、規(guī)范”的服務宗旨，推行“馬上辦”“快速辦”的服務模式，不斷優(yōu)化審批流程，實行政務服務“最多跑一次”。

以“清廉勤政”規(guī)范審批行為，優(yōu)化政務服務環(huán)境。全面落實“好差評”制度，政務窗口從服務質(zhì)量、工作效率等方面全方位、全過程接受群眾監(jiān)督，進一步提升窗口人員工作作風。