本報訊 記者張敏、通訊員劉炫、鄭道程報道：10日上午9點45分，咸安區(qū)城管局接到區(qū)“12345”公共服務熱線平臺轉交的群眾投訴：漁水路水產(chǎn)小區(qū)內(nèi)小巷井蓋存在安全隱患。

接到投訴后，咸安區(qū)城管局工作人員第一時間聯(lián)系附近巡查的執(zhí)法隊員趕往現(xiàn)場查勘，發(fā)現(xiàn)因井蓋底座損壞造成井蓋閉合不嚴，過往行人不留神踩上后容易翻覆，存在安全隱患。

為避免破損井蓋出現(xiàn)“傷人”“吃人”的事件，執(zhí)法人員立即拖來水馬進行圍擋，做好警示標識。同時，區(qū)城管局市政管理股立即聯(lián)系技術人員現(xiàn)場查看，確定施工方案。

8月11日上午8時許，技術人員趕往現(xiàn)場，對損壞的井蓋底座進行修復。當日上午9時許，井蓋底座修復工作完成，安全隱患消除。

區(qū)“12345”公共服務熱線平臺工作人員唐秋婕說：“民有所呼，我有所應；民有所求，我有所為，這是每位平臺工作人員最基本的工作態(tài)度?！?/p>

今年來，區(qū)“12345”公共服務熱線平臺已受理處辦各類群眾訴求2675件，讓每一位來電來訪的群眾感受到黨委、政府的關心、關注和關愛。